Política de reembolso
Printed-Hero — Politique de satisfaction et de remplacement
Chez Printed-Hero, chaque poster et chaque toile est fabriqué sur commande et personnalisé à 100 %, imprimé rien que pour vous. Votre satisfaction face au résultat final est notre priorité absolue, et nous garantissons la qualité de tout ce que nous expédions.
1. Notre engagement
Chaque article est produit spécialement pour vous. C'est pourquoi nous apportons le plus grand soin à l'impression, aux matériaux et aux finitions de chaque commande. Si quelque chose ne va pas, nous le corrigeons.
2. Articles endommagés ou défectueux
Si votre commande arrive endommagée ou présente un défaut d'impression, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison à l'adresse .
Merci d'indiquer :
- Votre numéro de commande
- Des photos nettes du problème
Après vérification, nous réexpédions votre commande immédiatement, gratuitement — sans rien à nous renvoyer.
3. Commandes erronées ou incorrectes
Si vous recevez un article qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et une photo. Nous vous envoyons le bon article sans délai, sans frais supplémentaires.
4. Pas entièrement satisfait(e) ?
Votre satisfaction compte pour nous. Si votre commande ne vous convient pas, écrivez à notre équipe — nous ferons tout notre possible pour arranger les choses et vous réexpédier un nouvel article sans délai.
5. Comment nous joindre
Pour demander un remplacement ou nous faire part d'un souci, écrivez-nous simplement à .
Merci d'indiquer votre numéro de commande et, si besoin, une photo. Notre équipe vous accompagnera étape par étape et résoudra la situation rapidement.
Besoin d'aide ?
Notre équipe est là pour vous et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.
L'équipe Printed-Hero
📧